Enfoque en la calidad del producto:

La calidad de nuestros productos siempre será nuestra prioridad en Arkdepot. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, envíenos un correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarle.

Política de devoluciones:

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Lo que los usuarios deben hacer:

Envíe el número de pedido, el motivo de la devolución y tantas fotografías como sea posible a: info@arkdepotusa.com

Dirección del remitente:

Estados Unidos:

Dirección: 10649 Shady TRL Dallas, TX 75220

Circunstancias apropiadas para devoluciones y reembolsos:

Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Daños y problemas:

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso o dañado, o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Plazo límite para aceptar devoluciones:

Nuestra política de devoluciones tiene un plazo de 30 días, lo que significa que puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Una vez transcurrido este plazo, a menos que exista un problema de calidad que lo inutilice, generalmente no se aceptan devoluciones.

Devoluciones iniciadas por el cliente:

Para devoluciones realizadas dentro de los 30 días por motivos ajenos a un defecto, como un cambio de opinión o el pedido de una talla o artículo incorrecto, nos reservamos el derecho a no cubrir los gastos de envío de la devolución debido a las características específicas de nuestros productos. Le rogamos que devuelva el producto en su estado original, sin usar, con todas sus etiquetas y el embalaje original.

¿Qué tan pronto se procesará el reembolso?

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original en un plazo de 15 días hábiles. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora ​​de tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos a info@arkdepotusa.com